オール電化、太陽光発電、エコキュートのことならシンワサービス

メーカー保証開始日より１０年間（メーカー保証も含む）無料修理サービスをご利用いただけます。

お申込み、修理受付共に簡単手続きでご利用いただけます。

故障発生時（自然故障）の修理代（部品代+技術料+出張費）は一切かかりません。

商品購入時に一定の保証料をいただく事で延長保証サービスにご加入いただけます

保証期間中は修理回数に制限はございませんので、何度でもご利用いただけます。

お客様、ご自身で取り換えが困難なエコキュートの弁類等の消耗品も保証対象です。

シンワサービスでは、お客様に安心して機器をお使いしていただけるよう、オール電化製品に１０年保証をつけております。１０年間の保証期間中は、何度でも修理可能！故障の多い消耗品も保証対象です。詳しくは下記の情報をご覧ください。

延長保証とは

延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に保証をお申込み頂く事で、メーカー保証開始日より10年間（メーカー保証含む）にわたり、正常な使用状態で故障した場合、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。

※メーカー保証期間が２年の場合、保証期間は８年となり合計１０年間の保証となります。
また、部品毎にメーカー保証が設定されている場合は部品の保証期間を優先いたします。

保証のお申込みに関して

延長保証のご加入は商品購入と併せて延長保証をお申込み下さい。
延長保証サービスをごお申込み頂いた方には後日、2週間以内に保証運営会社のワランティマートよりＥメールにて&Lt;延長保証登録完了の案内&Gt;または書面にて&Lt;延長保証加入者証&Gt;のいずれか.を送付させて頂きます。
&Lt;延長保証登録完了の案内&Gt;&Lt;延長保証加入者証&Gt;に保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、大切に保管頂きます様にお願いいたします。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。 2週間以内に&Lt;延長保証登録完了の案内&Gt;または&Lt;延長保証加入者証&Gt;が届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願いいたします。

※注意点メーカー保証期間中は直接メーカー窓口へご相談ください。メーカーカスタマーセンターがご不明な場合はワランティマートコールセンターまでお問合わせください。

保証対象


エコキュート		電気温水器		ＩＨクッキングヒーター

保証内容

保証期間と修理上限金額

商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、９年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計１０年間）また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、１０年間、何度でも修理を行う事ができます。

保証対象外の故障に関して

保証対象外事由
・取付工事・工事箇所に起因する機器の不具合。・電池・フィルター・網類等の交換が容易な消耗品交換。・製品使用に影響の無い損害（日焼け・変色等）・故意・過失による製品の故障。
・天災（火災・落雷・地震）等が原因での故障。・一般家庭用以外（業務用）での使用で生じた故障。・ナンセンスコールでの出張費用・見積・確認費用。

※ユーザーによる交換が難しい消耗品に関して
エコキュートの弁類等は、顧客による交換が難しいため保証対象と定めております。但し、ＩＨクッキングのグリル網や焼き網、リモコン関連の電池・フィルター等に関しては、保証の対象外とさせて頂いております。

◆詳しくは保証規程をお読みください。

よくある質問

Ｑ1	住宅設備機器延長保証サービスは火災や水害の場合でも適用されますか？

Ａ1	火災・水害・落雷・破損などは適用外となります。通常の使用による自然故障が対象です。

Ｑ2	オール電化じゃなくても延長保証に加入できますか？

Ａ2	はい、加入できます。エコキュート・電気温水器・ＩＨクッキングヒーター単体でも加入できます。

Ｑ3	多機能型エコキュートで床暖房付きの商品も加入できますか？

Ａ3	ご加入はできますが、床暖部分は無償修理の対象とはなりません。　エコキュート部分のみが対象となります。

Ｑ4	保証の対象にならない作業内容とはどんなものですか？

Ａ4	お客様の勘違いでの修理依頼（ナンセンスコール）による出張費 ≪エコキュート/電気温水器≫ 湯垢等の清掃作業、フィルター類の掃除、水漏れチェック、逃がし弁の点検、水抜き..等 ≪ＩＨクッキングヒーター≫ 天板・グリル内のクリーニング等

Ｑ5	保証対象の消耗品とは何ですか？

Ａ5	お客様がご自身で交換が難しいエコキュートに弁類（減圧弁・逃し弁）が保証対象になります。 ※ただし、ＩＨクッキングヒーターの焼き網・ロースターパッキン・フィルター・電池などは対象外となります。

保証規程詳細

保証規程ＰＤＦ

保証規程をご覧になり、プリントアウトするにはAdobe Readerが必要なります。

個人情報の取り扱いに関して

ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

シンワサービスの安心１０年保証

保証サービス代行会社:　株式会社ワランティマート
本社所在地: 〒150-0013　　東京都渋谷区恵比寿1-20-18　三富ビル新館2階
Mail:　 info@warranty.co.jp